U današnjem digitalnom dobu, kada smo svi navikli da informacije dobijamo brzo i lako, razumijemo da mnogima može biti neobično kada ih agent za nekretnine zamoli da se predstave prilikom prvog poziva.
Međutim, kupovina ili zakup nekretnine nije kao kupovina običnog proizvoda. To je važna odluka koja zahtijeva profesionalan pristup, povjerenje i jasnu komunikaciju između agencije, kupca i prodavca. Predstavljanje nije samo formalnost – ono je osnova za efikasan i siguran proces kupovine ili zakupa.
U nastavku ćemo objasniti zašto je važno da se predstavite i kako to ide u vašu korist kada sarađujete s agencijom za nekretnine.
Prvi utisak je važan – i za nas i za vas
Kada stupite u kontakt s bilo kojom ozbiljnom firmom, bilo da je to banka, advokat ili doktor, prirodno je da se predstavite. Ista pravila važe i u poslovanju s nekretninama.
Mi želimo da znamo s kim razgovaramo jer je to prvi korak ka stvaranju povjerenja i uspješnoj saradnji. Takođe, na osnovu vaših informacija možemo bolje razumjeti vaše potrebe i preporučiti vam nekretnine koje zaista odgovaraju vašim kriterijumima.
Ako vi znate kome se obraćate i imate povjerenja u nas, onda je fer da i mi znamo ko nam se obraća. To je pitanje obostrane profesionalnosti i kulture komunikacije.
Profesionalna i sigurna komunikacija
Kao agencija koja posreduje u ozbiljnim transakcijama, moramo da osiguramo da svi procesi budu transparentni i sigurni, to je između ostalog i naša zakonska obaveza.
Kada znamo vaše ime, možemo personalizovati komunikaciju i pružiti vam tačne informacije. Omogućavamo vam efikasniji kontakt s agentom, koji može odmah razumjeti vaše potrebe i pomoći vam u daljem procesu.
Ne radimo sa anonimnim upitima jer smatramo da ozbiljna kupovina ili zakup nekretnine podrazumijeva otvoren i korektan pristup sa svih strana.
Ako želite kvalitetnu uslugu, neophodno je da se predstavite – baš kao što i mi vama pružamo sve potrebne informacije o nama, našim uslugama i nekretninama koje imamo u ponudi.
Vrijednost vašeg i našeg vremena
Danas svi imamo sve manje vremena. Ako želite da brže pronađete nekretninu, naš zadatak je da vam pomognemo, ali to možemo učiniti samo ako znamo ko ste i šta tačno tražite.
Zamislite da uđete u apoteku i kažete: „Dajte mi neki lijek.“ Prvo pitanje farmaceuta bi bilo: „Koji lijek vam je potreban?“ Isto tako, kada nas pozovete i kažete da vas interesuje određena nekretnina, važno nam je da znamo ko ste, kakve su vaše potrebe i kako možemo da vam pomognemo.
Ako ne želite da se predstavite, to nama šalje poruku da možda i niste ozbiljno zainteresovani, a tada ni mi ne možemo da vam pomognemo na pravi način.
Filtriranje ozbiljnih kupaca i zakupaca
Nije tajna da u svijetu nekretnina postoje i oni koji se interesuju iz radoznalosti, bez stvarne namjere da kupe ili iznajme nekretninu.
Mi cijenimo vrijeme i naše i vaše, i zato je predstavljanje jedan od načina da osiguramo da radimo sa ozbiljnim kupcima i zakupcima.
Ne tražimo vaše podatke bez razloga – naš cilj je da vama pomognemo da dobijete pravu informaciju na pravi način.
Povjerenje i profesionalni standardi
Na tržištu nekretnina u Crnoj Gori postoji mnogo agencija i pojedinaca koji posluju na različite načine. Naša agencija se vodi profesionalnim standardima, što znači da:
- Poslujemo transparentno i odgovorno
- Poštujemo pravila struke i etike
- Pružamo sigurnu i kvalitetnu uslugu
U okviru takvog poslovanja, ključno je da postoji međusobno povjerenje. A povjerenje počinje da se gradi na samom početku komunikacije.
Kako štitimo vaše podatke?
U današnje vrijeme, razumijemo da ljudi vode računa o privatnosti i zaštiti svojih podataka. Zato želimo da naglasimo da su vaši podaci kod nas strogo zaštićeni. Ne koristimo ih za reklame niti bilo kakve druge svrhe osim onih koje su vezane za proces kupovine ili zakupa nekretnine. Ne postoji mogućnost zloupotrebe podataka i nemate razloga za brigu.
Ako ne znamo ko ste, ne možemo vam pomoći
Naša misija je da vam pomognemo da pronađete savršeni dom ili poslovni prostor na najbrži i najlakši način. Međutim, kao što ni vi ne biste sarađivali sa nepoznatom osobom bez osnovnih informacija, ni mi ne možemo pružiti kvalitetnu uslugu nekome ko ne želi da se predstavi.
Predstavljanje nije birokratska formalnost – to je stvar opšte kulture.
Zato, kada sljedeći put pozovete agenciju za nekretnine, slobodno recite svoje ime i prezime.
Cilj ovog teksta je da doprinese boljem informisanju klijenata i uspostavljanju standarda u oblasti posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti u Crnoj Gori.
Photo by Julian Hochgesang on Unsplash
